作者：kaihuaedu

阿里云服务器Windows Server 2012登录后界面显示黑色，只能看到cmd命令行

阿里云代理商

客户提问：
我的阿里云服务器（Windows Server 2012系统）登录后界面显示黑色，只能看到cmd命令行，怎么办？
凯铧互联客服回复：
您的阿里云服务器这种情况可能是误删除Net Framework 4.5等一些Windows自带的基本组件。
请您在cmd中输入以下命令安装这些组件，然后提示重新启动，按Y键重启即可正常出现桌面。
Dism /online /enable-feature /all /featurename:Server-Gui-Mgmt /featurename:Server-Gui-Shell /featurename:ServerCore-FullServer

如您有疑问随时电话：158-0160-3153（微信同号）咨询。

本文适用于
阿里云服务器ECS

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为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。
目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费，复购，升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑，尽量买的配置高一点的云服务器，时长尽量选3年。你现在选择高配，选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
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2020年上云狂欢节阿里云全线产品抄底价，新人专区 云服务器0.73折起

阿里云代理商
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阿里云代理商常见问题FAQ

1、购买阿里云服务器能退款吗，应该如何退款？
阿里云官方承诺5天内无理由退款，阿里云官方7×24小时售后服务，真正做到购买无忧、使用无忧。网上还有阿里云服务器 ECS服务器访问异常问题排查指引。

2、阿里云服务器等业务为什么要进行代理商账号关联才能优惠

1），为了证明您是代理商发展到阿里云官网的客户，所以要求您将账号与代理商的账号进行关联;
2），也是很多客户想要得到的，有些产品找代理商购买可能会有一些额外的优惠；
3），与官网客户相比，与代理商的关联后的账号享受不同的售后服务，普通官网客户只能享受官网售后服务，而与代理商关联的客户除了享受官网售后服务，更重要的是还有代理商提供的售后服务，有些服务客户找代理商解决问题比官网可能更快更高效！
4），阿里云通过自己的技术手段通过匹配关联判定多个账号是否属于同一个买家所有，更好的进行大数据分析。

3、不懂阿里云怎么使用，你们有哪些方面可以服务？
您不用担心后面的使用问题，我们这边技术会跟进到位的，我们的技术支持队伍也是多年的团队了，请尽管放心使用，售后服务保障让您满意。

4、阿里云账号关联你们后，你们是不是就能操作我们的服务器了，那不是很不安全？
您的阿里云账号关联过来，我们只能看帮您代购产品享合作价格。您购买的产品是您的私人物品，我们都是没有权限查看和操作的，这个您大可放心。

5、关联账户和阿里云普通账户有什么区别，如何分辨？
关联账户和普通账户在使用上没有任何区别(无论是日常管理还是财务操作等)，关联账户注册后，用户无法分辨该账户是否为关联账户。

6、这个分销商渠道是一次性的吗，后面还可以再享受吗？
分销渠道购买是与账户绑定的，只要你账户不注销，且购买的是支持优惠的产品就可以一直享受。

阿里云服务器ssh登不上去，报 Connection timed out错误

阿里云代理商
客户提问：
我的阿里云服务器ssh登不上去，报以下错误
C:\Users*>ssh root@106..*. ssh: connect to host 106… port 22: Connection timed out 尝试过重新安装ssh,但无法解决
凯铧互联客服回复：
请重点检查22端口是否开启，同时防火墙是否放行22端口

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购买了阿里云的服务器，域名是其他提供商的，要如何备案

客户提问：
购买了阿里云的服务器，域名是其他提供商的，要如何备案
凯铧互联客服回复：
没有影响的，备案流程各服务商都是一样的,到阿里云服务管理找到备案码即可到阿里云备案中心备案，可以通过阿里云APP备案,不用邮寄背景布。

如您有疑问随时电话：158-0160-3153（微信同号）咨询。

 

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域名已经实名+备案+解析,使用ip地址可以访问,可以使用域名连接ssh但是域名拒绝访问

客户提问：
我的域名已经实名+备案+解析,并且使用阿里云服务器，现在使用ip地址可以访问,可以使用域名连接ssh，但是直接域名访问不了。
凯铧互联客服回复：
首先确认服务器的配置是没有问题的。然后ping一下域名，看看ip是不是服务器ip，备案成功一般要等缓存生效。如果24小时还不能访问请在阿里云会员号下提交工单，让阿里的备案专员看下域名是否备案成功。

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求推荐几款老用户能买的云服务器优惠活动，价格便宜点

客户提问：
如题，要求是2024年的活动，以前的就别推荐了，反正也买不了，老用户能新购的，价格便宜点，最好不用重新注册账号。
凯铧互联客服回复：
这个要求有点难啊。但也找到几个活动了，不知道是不是满足你的要求
方法一：未年满24周岁的可以去买学生云服务器，即使你以前买过其他的云服务器也可以买这款学生云服务器，只要你满足年龄要求或者通过学生实名认证即可。
方法二：阿里云官网老客户二次新购,如果用老客户的账号直接登陆代理商销售页就可以有较大的优惠，同时还有代金券可以领取。这种方式不用重新注册账号，老客户账号直接登陆以下代理商销售页就可以直接优惠，还有各种代金券可领。阿里云代理商销售页如下http://www.alibjyun.com/process.html 

如您有疑问随时电话：158-0160-3153（微信同号）咨询。

但要特别注意:这种方法只用于老客户新购优惠,不能用于老客户账号下的原到期应续费业务或升级业务，应续费业务或升级业务通过以上页面就是续费成功了也是没有优惠的，这一点一定要特别小心注意！！

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阿里云海外云服务器需要备案吗

客户提问：
阿里云海外云服务器需要备案吗?
凯铧互联客服回复：
很多人在选择海外云服务器时，比较看重备案问题，海外云服务器到底需要备案吗?

根据国家政策，域名指向国内服务器必须备案，当域名指向海外服务器及香港服务器时，备案不是必须的，无论是阿里云还是其他厂商，海外地域节点的云服务器都不需要备案，只有中国大陆地域节点才需要备案。
当你选择阿里云海外云服务器时，首先肯定想要选择一个放心的云服务器提供商，阿里云在全球部署了数据中心，同地域支持多个可用区，尤其是海外节点，阿里云是国内拥有最多海外节点的云计算服务商。
阿里云海外节点（不必备案）
中国香港、美国西部1 (硅谷) 、美国东部1 (弗吉尼亚) 和、亚太东南1(新加坡)、亚太东北1(日本)、欧洲中部1(法兰克福)、中东东部 1(迪拜)、亚太东南 2(悉尼)等地域选择。
阿里云国内节点（必须备案）
华东 1 (杭州)、华东 2 (上海)、华北 1 (青岛)、华北 2 (北京)、华南 1 (深圳)、华北 3 (张家口)等地域选择。
阿里云服务器优惠购买
咨询价格：在线或电话联系我们，获取报价！报价均含阿里云原价发票。
建立帐号：客户提供邮箱+姓名或公司名，阿里云系统自动发出注册链接后，按照邮件完成注册。
认证帐号：用刚注册的账号，登录阿里云后进行实名认证，支付宝快捷认证实时通过即可完成。
如何付款：按优惠价格，付款给我们，收到款项后，我们代您结算原价订单，购买完成。
如何管理：客户自行登录阿里云官方管理产品、开具发票，客户会员号直属阿里云官网会员，无风险，享受双重售后服务器（代理+官网售后）。

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阿里云老客户新购优惠有了新办法

客户提问：
我是阿里云老客户,现在发现第一次购买后在去新购优惠不大，续费更是没有什么折扣，如何能便宜的二次新购？
凯铧互联客服回复：

目前阿里云老客户在官网二次新购,优惠幅度不大，但如果用老客户的账号直接登陆代理商销售页就可以有较大的优惠，同时还有代金券可以领取。代理商销售页如下http://www.alibjyun.com/process.html

但要特别注意:这种方法只用于老客户新购优惠,不能用于老客户账号下的应续费业务或升级业务，应续费业务或升级业务通过以上页面就是续费成功了也是没有优惠的，这一点一定要特别小心注意！！

综上：以上办法只是帮阿里云老客户新购找到了新办法，但是针对老客户续费想要优惠帮助不大！

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阿里云代理商申请-代理加盟-阿里云合作伙伴

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凯铧互联是阿里云领先级合作伙伴，全国城市招商加盟，只要贵公司具备从业互联网基础应用业务的基本能力，包括营销，服务，技术的基本条件和素质，购买阿里云相关业务都可加盟 ，我们提供ACP培训认证辅导 ，大促前夕活动解读， 不定期组织销售培训， 首3单技术支持！
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[咨询服务]上云咨询服务,迁云实施服务, 云安全服务 为客户提供一站式架构咨询、云解决方案、云部署和迁移等服务,通过我们采购享折上折的优惠。

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阿里云产品返利（返点/返佣）是怎么一回事？

客户提问：
阿里云产品返利（返点/返佣）是怎么一回事？
凯铧互联客服回复：
阿里云产品在官网折扣优惠活动之外，还有返利/返点/返佣，但一般代理商才会有的，普通客户联系我们，进行账号关联后也可以获得阿里云产品阿里云产品返利/返点/返佣，无论是自己用，还是公司买、帮客户买，都有！！

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