阿里云的售后包含哪些服务?

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阿里云的售后包含哪些服务?

凯铧互联客服回复:
阿里云的售后包含以下服务:
售后支持:
阿里云售后支持配备了经验丰富的技术支持工程师和技术专家,为用户提供7*24的技术支持服务,确保用户问题能够得到及时和快速的解决。

售后服务的范围包含:
关于阿里云服务与产品功能的咨询
使用、配置阿里云产品的建议
阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断
阿里云API与阿里云SDK问题的故障诊断
与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断
与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题排查
与阿里云产品相关的部分第三方软件问题(详见“第三方软件问题与说明”)

必要是您需要发起售后工单:登录阿里云会员后台在“售后支持”里提交工单
您也可以自助访问:帮助中心产品文档寻找您需要的答案。

售后服务的范围不包含
代码开发
第三方软件的安装、测试、故障诊断
日常运维服务

如果您成为我们的客户,当您联系阿里云不方便时也可以联系我们
如果您已成为我方的客户,若使用阿里云产品遇到问题,您也可以联系我们,
贵宾售前专线:158-0160-3153 售后专线:136-5130-9831

 

 

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③免费提供技术支持:在线客服

 

阿里云代理商凯铧互联提醒您:

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。

如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

 

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为什么选择凯铧互联:北京凯铧互联科技有限公司(简称凯铧互联)由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设,为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处,服务全国各地企业,与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网:www.bjkaihua.com; 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站:www.alibjyun.com。

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uniCloud是什么

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uniCloud是什么

凯铧互联客服回复:
uniCloud 是 DCloud 联合阿里云、腾讯云,为开发者提供的基于 serverless 模式和 js 编程的云开发平台。并对云开发的功能扩展、开发体验做了很强化,是下一代开发技术的典型代表。

uniCloud 的 web 控制台地址:https://unicloud.dcloud.net.cn

从 HBuilderX 2.5.8 起支持。阿里云、腾讯云均已开放注册使用。

uniCloud 的价值
对于程序员,从此你又 get 一个新技能,用熟悉的 js,轻松搞定前后台整体业务。
对于开发商:
开发成本大幅下降。不用再雇佣 php 或 java 等服务器工程师,每年至少节省几十万;
你只需专注于你的业务,其他什么服务器运维、弹性扩容、防 DDoS 攻击,全都不需要操心;
如果不发布 H5 版,你将不需要购买备案域名。小程序和 App 可以免域名使用服务器;
对于敏捷性业务,前后端分离的沟通成本实在没有必要。可以考虑按业务负责分工,而不是按前后台分工。
uniCloud 的运行原理
开发和运行流程
开发者在 HBuilderX 里为项目新建 uniCloud 云环境(可选择阿里云或腾讯云),在云函数目录下编写 js 代码,上传部署云函数到阿里云或腾讯云的 serverless 环境中。
前端代码通过
uniCloud.callFunction()
方法调用云函数。
云函数中可执行 js 运算、读写云化数据库(NoSQL)、读写存储和 CDN、操作网络,给前端返回数据
开发过程,连接 DCloud 服务器;运行过程是手机端直连阿里云或腾讯云 serverless 环境,不通过 DCloud 服务器中转。

uniCloud 的底层环境,和微信小程序云开发、支付宝小程序云开发的基建环境相同。功能、性能、稳定性有足够的保障。腾讯云云开发(CloudBase)提供基础 serverless 能力,微信团队基于该能力封装了微信云开发,而 DCloud 团队基于该能力封装了 uniCloud。阿里云类似。

小程序云开发已蔚然成风,微信小程序、支付宝小程序、百度小程序均提供了云开发。微信公布已有 50 万以上的开发者在使用云开发了,微信自己的生活缴费、乘车码等大日活应用均使用云开发。不过这个流行技术一直无法跨端,它们都只支持各自的小程序。
uniCloud
解决了跨端问题,让 uni-app 的所有端应用,都可以使用云开发这个利器。

uniCloud 基建部分主要包括如下 3 部分:

云函数:在云端运行的 js 代码。运行在定制过的 node 环境中,有良好的性能和强大的功能。serverless 环境无需自行加购服务器处理增容,云函数按量付费,不管多大的并发都扛得住(阿里云 serverless 已经经过了双 11 的考验)。
数据库:可在云函数中读写的、基于 NoSQL 的 JSON 数据库。这种数据库对于前端工程师更自然,不需要学习 SQL、不需要理解关系型和设计主键。
存储和 CDN:不管在前端还是云函数中,都可以操作存储和 CDN。在
uniCloud
提供的安全机制下,可以实现应用前端直传 CDN,避免服务器中转的耗时和带宽占用,且不会发生盗传。
uniCloud 目前计费系统还未开发完毕,暂时免费。计费系统上线后,收费标准也会低于传统云主机租用费用。

serverless 和云的发展趋势
serverless 是目前很火的概念,它是下一代云技术,是真正的“云”。

之前的云服务,让开发者免于购买实体服务器硬件,改为购买虚拟机。但开发者仍然要自己装操作系统、web 服务器、数据库,自己处理热备,自己新购服务器来应对高并发,自己抗 DDOS 攻击…

这不够“云”!

下一代基于 serverless 的云,真正的把计算、存储的能力进行了云化,开发者只需要按量租用这些计算和存储能力,再也不用买虚拟机,自己装服务器了。

serverless,让一个不懂服务器运维的开发者,可以只处理自己的业务,再不用关心热备、负载、增容、DDOS 等事情。
serverless,让一个大学生,也可以享受世界最顶级的 IT 基础设置。
广义的 serverless,是泛语言的,PHP、JAVA、Node.js 都可以用 serverless。但基于 js 的 serverless,更被业内所看中。

nodejs 的性能本身就高于 PHP,serverless 又降低了 js 工程师进入后端领域的门槛,所以基于 Node.js 的 serverless 取得更大的发展,并被称为
云开发。

在 serverless 成熟后,紧接着出现了小程序云开发。微信、支付宝、百度都上线了自己的云开发,以帮助开发者云端一体的完成业务。根据微信公开的数据,已经有 50 万开发者在使用微信云开发了。

不过过去这些云开发,都无法跨端。使用它们,就意味着只能做一个端。

uniCloud,在腾讯云、阿里云的 serverless 基础能力之上,实现了真正的跨端。让 uni-app 的开发者使用 js 开发一云多端的整套业务。并对云开发的功能扩展、开发体验做了很多强化,是下一代开发技术的典型代表。

 

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阿里云代理商分类有哪些?

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阿里云代理商分类有哪些?

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与阿里云合作的代理商很多,基于不同的合作伙伴分类,阿里云生态为伙伴提供不同的合作计划选择加入,满足特定的合作模式,或者特定产品的售卖及服务等业务,大体分为分销伙伴 ,解决方案伙伴 ,服务伙伴三大类型!

(1)、分销伙伴具备阿里云产品销售咨询和服务能力,与阿里云共同拓展市场,推动更多客户上云,包括分销商、托管服务提供商、虚拟云商等

(2)、解决方案伙伴具备自主解决方案,或提供基于阿里云平台或与阿里云产品相集成的联合解决方案,包括ISV、SI、咨询公司、SaaS、PaaS供应商等

(3)、服务伙伴具备阿里云产品或服务的交付能力,为客户设计、架构、搭建、迁移和管理其在阿里云上的工作负载和应用程序,包括MSP、服务供应商等

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阿里云域名被注册商设置停止解析怎么办

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阿里云域名被注册商设置停止解析怎么办?

凯铧互联客服回复:

如果阿里云名被注册商(这个注册商其实就是阿里云)暂停接解析,可以先查询域名的whois信息里面的状态判断。
如果发现域名的状态下图所示

阿里云域名被注册商设置停止解析

第一种:whois状态显示的是clienthold:这种可能是域名解析了网站架设了违规的内容,注册商暂停了解析权限,需要联系注册商查询并做出整改,恢复了正常的状态后即可使用。

第二种:whois状态显示的是serverhold分三种判断:

1.是刚注册不久,这个状态是注册局在命名审核之中,审核时间大约是1–3个工作日,等审核好了,状态就是ok,即可正常解析。

2.域名刚备案成功时间不长,阿里云系统还没有抓取到工信部的域名备案信息,这时请在域名所在会员下提交工单,由阿里云备案专员帮你查看,解锁。

3 .如果是注册了很久,还是显示的serverhold,大多是含有敏感词汇,这种的国内注册商无法使用,只能申请转到国外的注册商平台管理。

总结下,如果发生了阿里云域名被注册商设置停止解析一定要第一时间提交工单,由阿里云技术人员查看!

 

 

 

 

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阿里云轻量应用服务器和云服务器有什么区别?

 

 

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MetaQ(全称Metamorphosis)特点有哪些?

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MetaQ(全称Metamorphosis)特点有哪些?
凯铧互联客服回复:
MetaQ(全称Metamorphosis)特点有高性能、高可用、可扩展

 

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CQE 与 DTO的区别是什么?

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CQE 与 DTO的区别是什么?
凯铧互联客服回复:
CQE:CQE对象是ApplicationService的输入,是有明确的”意图“的,所以这个对象必须保证其”正确性“。

DTO:DTO对象只是数据容器,只是为了和外部交互,所以本身不包含任何逻辑,只是贫血对象。

 

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Interface层的异常处理应该注意什么?

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客户提问
Interface层的异常处理应该注意什么?

凯铧互联客服回复:
应该捕捉所有异常,避免异常信息的泄漏。可以通过AOP统一处理,避免代码里有大量重复代码。

 

 

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DNS修改和域名解析有什么不同吗?

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DNS修改和域名解析有什么不同吗?

凯铧互联客服回复:
(1)DNS修改是指域名解析服务器(Domain Name System)的修改。
如果您自己有独立DNS服务器,想通过此DNS解析己注册成功的域名,您可选择DNS修改业务(注:要改DNS的域名必须是在我公司注册或己成功转入至我公司的域名)。可以到域名管理后台去操作修改。
(2)域名解析:域名与IP地址之间是一一对应的,它们之间的转换工作称为域名解析,域名解析需要由专门的域名解析服务器(DNS)来完成。
如您的主机及域名均已购买并备案成功,则需做解析,如果您的域名DNS是阿里云(万网)默认的DNS,在您的阿里云账号下找到您的域名—>我的DNS—>DNS解析列表—>选择对应的域名—>域名解析,修改您的域名解析即可。如果您的域名DNS不是阿里云(万网)的解析服务器,请您与DNS所在服务商联系解析事宜。

 

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为什么选择凯铧互联:北京凯铧互联科技有限公司(简称凯铧互联)由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设,为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处,服务全国各地企业,与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网:www.bjkaihua.com; 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站:www.alibjyun.com。

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北京凯铧互联科技有限公司(简称凯铧互联)由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云重要的金牌合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。

什么是域名转出?

阿里云代理商

客户提问
什么是域名转出?

凯铧互联客服回复:
域名转出是指将在一个域名注册商申请的域名转到其他注册商或服务商(比如说从阿里云注册的域名转到新网)。转出时一般要得到原注册商的同意,给与域名的转移密码,然后向新的注册商申请转入!

 

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③免费提供技术支持:在线客服

 

阿里云代理商凯铧互联提醒您:

如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。

如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

 

本文适用于:
什么是域名转出?

 

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Apache 服务如何绑定域名?

阿里云代理商

客户提问
Apache 服务如何绑定域名?

凯铧互联客服回复:
以一键安装包配置的 Apache 环境为例:
执行命令 cd /alidata/server/httpd/conf/vhosts/ 进入站点配置文件目录。
执行命令 vi aa.conf 新建一个配置文件,按下键盘上的字母 “I” 键,复制并粘贴以下内容:

Order allow,deny
Deny from all
DocumentRoot /alidata/www/test
ServerName www.test.com
ServerAlias test.com
ErrorLog “/alidata/log/httpd/test-error.log”
CustomLog “/alidata/log/httpd/test.log”
注意:您需要修改对应的日志名字以区分不同网站的日志信息。

执行命令 /alidata/server/httpd/bin/apachectl restart 重启 Apache 服务。

 

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如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

 

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