阿里云容量服务常见问题

客户问题描述:
阿里云容量服务常见问题

凯铧互联技术回复:

阿里云一直致力于满足更佳满足用户需求,不断的开发新产品。阿里云容量服务就是提供高性能可伸缩的容器应用管理服务,支持用 Docker 和 Kubernetes 进行容器化应用的生命周期管理,提供多种应用发布方式和持续交付能力并支持微服务架构。容器服务简化了容器管理集群的搭建工作,整合了阿里云虚拟化、存储、网络和安全能力,打造云端最佳容器运行环境。
但是很多用户对于容量服务不是非常的了解,阿里云代理商凯铧互联就通过整理关于阿里云容量服务的问题并给出解决办法。
1】容器服务支持什么容器类型?
阿里云容器服务目前支持 Docker 和 Kubernetes
2】阿里云容器服务是否收费?
容量服务器费用是由两部分组成的:1、所使用资源(云服务器、负载均衡等)的费用    2、容器集群的管理费用
①通过容器服务自动创建或者手工加入的云服务器实例或负载均衡实例,仍按照相关云服务器、负载均衡价格计费。具体计费信息,参见 云服务器计费 和 负载均衡计费。
②当用户的集群个数(所有地域累加)≤5 且每个集群的云服务器节点个数 ≤20,免收集群管理费用。
③如不满足第 2 项规则,请通过 工单 联系工作人员申请报价。
3】什么是容器服务的应用和服务?
用户可以将大应用拆分成不同的微服务,每个微服务提供原子的功能,互相连接。每个微服务由相同镜像相同配置的一组容器组成。
上述的微服务即为容器服务的“服务”概念,一个或多个服务组成了容器服务的“应用”概念。
当用户希望通过容器管理应用时,第一步即为创建一个“应用”,通过选择一个镜像或一个编排模板完成。如果选择的是一个镜像,即这个应用由一个服务组成;如果选择的是一个编排模板,这个应用即由编排模板指定的一个或多个服务组成。
4】想启动容器,为什么要创建应用?
“应用”是容器服务暴露给用户的一个管理概念,通过选择一个“镜像”或者选择一个“编排模板”创建而成。
我们推荐用户将自己的复杂应用划分成不同的组件,容器服务帮助用户管理不同组件的属性以及组件间的链接。
每个组件由相同镜像相同配置的一组容器组成,在容器服务里我们称作“服务”。
5】容器服务是否支持外部 Docker 镜像?
容器服务不限制 Docker 镜像的来源,只要用户的服务器安全策略允许。

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凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则,力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务,与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评!行业解决方案涵盖的领域包括:电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网:www.bjkaihua.com; 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站:www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。

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我使用阿里云邮箱发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件

客户问题描述:
我使用阿里云邮箱发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件。

阿里云技术回复:
客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信,且查询日志是成功投递的状态,则说明邮件已经被对方服务器成功接收,可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了,或者是被其设置的某个邮件规则,分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有,需请收信方联系其邮箱服务商,检查核实为何邮件成功收取到服务器后,没有继续投递给收信人,此过程发信方无法协助客户查询。

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我使用阿里云邮箱发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件

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什么是阿里云服务器ECS 实例宕机迁移?

客户问题描述:
什么是阿里云服务器ECS 实例宕机迁移?
阿里云技术回复:
阿里云服务器ECS 实例宕机迁移保证业务不中断, 宕机迁移一般是为了不影响用户的业务及配置,例如在迁移后保持带宽ip等不受影响 。在众多阿里云用户体验政策中,宕机迁移是其中一种用于保证底层机制不影响 ECS 实例性能的功能。 当 ECS 实例所宿的物理机由于底层性能出现异常,或者其他原因导致物理机宕机时,阿里云立刻发送短息通知 ECS 实例拥有者,一旦拥有者确认后,宕机迁移功能会将 ECS 实例无缝迁移到其他正常运作的物理机上。 迁移完成后,阿里云会再次发送迁移完成的短息,且 ECS 实例的元数据,例如,实例 ID、私网 IP 地址、公网 IP 地址等,以及其他属性均保持不变。

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什么是阿里云服务器ECS 实例宕机迁移?

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阿里云Web应用防火墙(WAF)遭受大流量DDoS攻击后进入黑洞的解决方法

客户问题描述:
阿里云Web应用防火墙(WAF)遭受大流量DDoS攻击后进入黑洞的解决方法
阿里云技术回复:
1、什么是黑洞
当Web应用防火墙(WAF)遭受到大流量的DDoS攻击时,如果流量太大超过了阿里云免费提供的DDoS防护能力,就会进入黑洞。此时,您会在Web应用防火墙管理控制台的消息区域收到提示信息。
2、Web应用防火墙(WAF)遭受大流量DDoS攻击后进入黑洞
当WAF IP被黑洞后,所有到WAF的流量(不论是正常访问还是攻击)都会被丢弃。这意味着您当前WAF防护下的所有域名在黑洞期间都无法访问。
说明 黑洞后,只能等待黑洞时间结束之后,系统自动解除黑洞状态。默认的黑洞时间为150分钟。Web应用防火墙的黑洞阈值与您的ECS所在地域的默认阈值相同。
3、WAF 被黑洞了怎么办
默认情况下,每个WAF实例分配给您一个独享的IP,一旦这个WAF IP被黑洞,所有WAF实例上配置的域名都无法访问。为了避免这种“连坐”情况的发生,您可以为重要的域名单独购买额外的独享IP,以防重要域名受其它被DDoS攻击的域名牵连。
说明 解决大流量 DDoS 攻击的根本办法是使用高防IP服务对您的域名进行防护。如果您已采用高防IP结合WAF的部署架构,但WAF仍然被黑洞,请提交工单联系技术支持团队协助处理。

WAF 黑洞常见问题
Q:WAF被黑洞了,是否能马上为我解除?
A:由于黑洞是阿里云向运营商购买的服务,而运营商对黑洞解除时间和频率都有严格的限制,所以黑洞状态无法人工解除,需耐心等待系统自动解封。
事实上,即使立刻解除黑洞,如果WAF仍在遭受大流量DDoS攻击,还是会再次触发黑洞。
Q:WAF配置了多个域名,如何查看是哪个域名被攻击的?
A:一般情况下,黑客会解析某个WAF已防护的域名,在获取您WAF实例的IP后,对其发起DDoS攻击。然而,大流量的DDoS攻击都是针对WAF IP,从攻击流量中无法得知具体哪个域名被攻击。
您可以使用域名拆分来获知哪个域名被攻击。例如,您可以将部分域名解析到WAF,部分域名解析到其他地方(ECS源站、CDN或SLB 等),如果拆分之后WAF不再被黑洞,则说明黑客的目标在拆分出去的部分域名中。但是,这种方式操作比较复杂,且可能导致源站等其它资产的暴露,从而引发更大的安全问题。因此,除非在必要情况下,不建议您通过这种方式来判断哪个域名被攻击。
Q:能否协助更换WAF的IP,这样就不会被黑洞了?
A:更换WAF IP无法解决实际问题。如果黑客针对您的域名进行攻击,即使更换了WAF IP,黑客只需要ping您的域名就能获取到更换后的IP,并且继续发起DDoS攻击。
Q:DDoS攻击和CC攻击有什么区别?WAF为什么不能防御DDoS攻击?
A:大流量的DDoS攻击主要是针对IP的四层攻击;而CC是七层攻击(例如HTTP GET/POST Flood)。
WAF可以防御CC攻击;但对于大流量的DDoS攻击,由于需要通过足够大的带宽资源把所有流量都硬抗下来再进行清洗,只能通过高防IP服务来防护。

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如何规避阿里云ECS云服务器安全组端口全部开放的风险?

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如何规避阿里云ECS云服务器安全组端口全部开放的风险?
阿里云技术回复:
过度开放阿里云服务器ECS的安全组端口,将容易遭受攻击者/扫描器直接攻击。为了保证您业务的安全性,建议您合理设置安全组的开放端口。
建议您检测经典网络云内的入方向白名单IP,若子网掩码小于22,则授权IP范围过大,存在被云内其他ECS非授权访问的风险。
修复方案
请结合自身业务,合理设置访问源IP范围,并且只开放必要的服务端口;对于非对外服务的端口,可以设置禁止访问,或限制IP访问的范围。
注意:修改IP段可能会影响您的正常业务,为了防止发生故障,请务必在修复前仔细校对方案,确保无误后再实行。
查看更多阿里云服务器ECS安全组的使用帮助

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如何规避阿里云ECS云服务器安全组端口全部开放的风险

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阿里云服务器ecs是电脑吗

客户问题描述:
阿里云服务器ecs是电脑吗
阿里云技术回复:
是又不是,云服务器ecs跟我们平常自己使用的电脑不太一样,使用性能和用途都有区别。阿里云服务器ecs是由专业的平台技术并在特定机房构建管理的,一般人接触不到,用户可以阿里云租用云服务器ecs,然后通过自己的电脑远程管理。
服务器的概念
服务器是一种高功能计算机,作为网络的节点,存储、处理网络上80%的数据、信息,因而也被称为网络的灵魂。也可以这样讲,服务器指一个办理资源并为用户供给服务的计算机软件,一般分为文件服务器、数据库服务器和应用程序服务器。运转以上软件的计算机或计算机体系也被称为服务器。
服务器在稳定性、安全性、功能等方面,比普通电脑都要求更高,因而CPU、芯片组、内存、磁盘体系、网络等硬件和一般计算机有所不同,在质量与处理器数据功能上更超卓。比如我们浏览一个网站,发现这个网站每天24小时都能访问,原因在于网站服务器不能封闭,要确保长期稳定运转,并且要接受许多人一起访问。
云服务器的概念
云服务器是在一组物理集群服务器上虚拟出多个类似独立服务器的部分,集群中的每个服务器上都有云服务器的一个镜像,从而大大提高了虚拟服务器的安全稳定性。通过使计算分布在大量的分布式计算机上,而非本地计算机或远程服务器中,数据中心的运行将更与互联网相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上,根据需求访问计算机和存储系统。

本文适用于:
阿里云服务器ecs是电脑吗

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阿里云服务器ECS管理终端Linux系统切换终端的方法

客户问题描述:

阿里云服务器ECS管理终端Linux系统切换终端的方法

阿里云技术回复:

如果要在阿里云管理控制台的管理终端中切换终端来使用,可以按如下步骤操作
1、先登录第一个终端
2、通过同时按键盘ctrl+alt+F2切换到另一个终端
3、如果切换回去再按ctrl+alt+F1,默认可以切换6个命令行终端F1-F6

本文适用于:

阿里云服务器ECS管理终端Linux系统切换终端的方法

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我在登陆邮箱时出现SSL登陆,是啥意思?

客户问题描述:

我在登陆邮箱时出现SSL登陆,是啥意思?

阿里云技术回复:

SSL 的英文全称是 “Secure Sockets Layer” ,中文名为 “ 安全套接层协议层 ” ,它是网景( Netscape )公司提出的基于 WEB 应用的安全协议。 SSL 协议指定了一种在应用程序协议(如 HTTP 、 Telenet 、 NMTP 和 FTP 等)和 TCP/IP 协议之间提供数据安全性分层的机制,它为 TCP/IP 连接提供数据加密、服务器认证、消息完整性以及可选的客户机认证。
SSL VPN 客户端的应用是基于标准 Web 浏览器内置的加密套件与服务器协议出相应的加密方法,即经过授权用户只要能上网就能够通过浏览器接入服务器建立 SSL 安全隧道。
SSL安全服务原来是仅用于网易收费邮箱的。现在阿里云企业邮箱等邮箱厂家都都应用了

本文适用于:

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阿里云服务器(Linux系统的ECS)使用了一段时间,突然终止服务,重启无效果或重启失败

客户问题描述:

阿里云服务器(Linux系统的ECS)使用了一段时间,突然终止服务,重启无效果或重启失败。

阿里云技术回复:

这种服务器题原因大部分是由于以下3个原因所致,具体问题具体分析处理
1、不同账户启动过Agent,导致目录权限不一致
确认方法如下:
    i.登录阿里云服务器ECS,切换至root账号。
    ii.执行命令ps -ef | grep zoo | grep -v cdp。
如果返回两个进程,则说明是该原因导致,解决方法如下:
    i.登录ECS,对上述ps出的两个进程执行kill -9。
    ii.执行命令chown admin:admin /home/admin/ -R。
    iii.执行命令/home/admin/alisatasknode/target/alisatasknode/bin/serverctl restart,重启Agent。
2、句柄数被过多占用
确认方法如下:
登录阿里云服务器ECS,执行命令grep “temporarily unavailable” /home/admin/alisatasknode/logs/alisatasknode.log。如果有结果返回,则说明有问题。
重启Agent失败,报错为Caused by: java.io.IOException: error=11, Resource temporarily unavailable。
如果确认是该原因导致的问题,请根据下述方法解决:
    i.切换至root账号下,执行命令ps -ef | grep zoo | grep -v cdp。
    ii.对上述ps出的进程全部执行kill -9命令。
    iii.执行命令chown admin:admin /home/admin/ -R。
    iv.执行命令/home/admin/alisatasknode/target/alisatasknode/bin/serverctl restart,重启Agent。
3、专有网络的ECS的UUID发生变化
    i.登录阿里云服务器ECS,执行命令dmidecode | grep UUID,确认返回的UUID是否全部为小写字母(假设原来是大写)。
    ii.将返回的结果和资源组列表 > 自定义资源组页面服务器管理对话框中的结果进行对比。
如果确认是该原因导致的问题,请在自定义资源组页面删除原来大写UUID的服务器,重新添加小写UUID的服务器。
说明 如果出现服务器无法删除,报错remove node failed, exception: [3006:ERROR_GATEWAY_EXIST_TASKS]:gateway tasks not empty的情况,请记录服务器所在区域,并复制报错内容,在服务器所在的阿里云会员下提交工单,由阿里云技术排查。

 

本文适用于:

阿里云服务器(Linux系统的ECS)使用了一段时间,突然终止服务,重启无效果或重启失败

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凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则,力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务,与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评!行业解决方案涵盖的领域包括:电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网:www.bjkaihua.com; 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站:www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。

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无法远程连接阿里云ECS实例,不知道哪里出了问题?

客户问题描述:

无法远程连接ECS实例,不知道哪里出了问题?

阿里云技术回复:

查看防火墙,将防火墙关闭,查看安全组,公网入口通道是否开启(比如22端口没有在安全配置里开放等)
sshd 服务是否打开
是否打开端口
如果以上都没问题,建议换个浏览器试一下

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无法远程连接ECS实例

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