更改阿里云主机操作系统时出现更换操作系统时token不能为空的错误提示怎么办?

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当您通过阿里云云虚拟主机管理控制台更改主机操作系统时,页面出现错误提示信息更换操作系统时token不能为空

凯铧互联客服回复:
可能原因
引起上述问题的原因可能是浏览器缓存数据比较多,请您及时清空浏览器缓存。
解决方案
清空浏览器缓存。
以Google Chrome浏览器为例,具体操作步骤如下:
打开Google Chrome浏览器,单击页面右上角小图标图标,然后单击设置,进入浏览器设置页面。
在左侧导航栏,单击隐私设置和安全性。
在隐私设置和安全性区域,单击清除浏览数据。
在弹出的对话框中,在基本区域,选择清理的内容和清理的时间范围。
说明
如果您需要清理托管应用数据、自动填充表单数据等信息,单击高级,选择需要清理的内容和清理的时间范围。
清除缓存
单击清除数据。
重新登录云虚拟主机管理页面,然后尝试更改主机操作系统。
如果问题已解决,排查步骤完成。
如果问题未解决,请继续执行下一步。
请您更换其他浏览器,并再次尝试更改云虚拟主机操作系统。
如果问题仍未解决,请提交工单咨询。

如何提交工单?
您可以选择以下任一方式提交工单:
登录提交工单页面。
登录云虚拟主机管理页面,在顶部导航栏中选择工单 > 提交工单。
登录云虚拟主机控制台,在右上角选择用户操作 > 提交工单。

 

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如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

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为什么选择凯铧互联:北京凯铧互联科技有限公司(简称凯铧互联)由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设,为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处,服务全国各地企业,与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网:www.bjkaihua.com; 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站:www.alibjyun.com。

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阿里云虚拟主机默认首页不生效

阿里云代理商

客户提问
我使用Windows系统的阿里云虚拟主机搭建网站后,在阿里云虚拟主机管理控制台上设置了网站的默认首页,但默认首页并未生效,访问网站时还是跳转到了其他页面。

凯铧互联客服回复:
访问网站时还是跳转到了其他页面可能原因有以下几个
1、云虚拟主机管理控制台中网站默认首页优先级设置错误。
2、web.config配置文件中网站默认首页配置错误。
对应的解决方案如下
1、登录阿里云虚拟主机管理控制台管理页面。
找到网站默认首页未生效的云虚拟主机,单击对应操作列的管理。
在左侧导航栏,选择基础环境设置 > 默认首页设置。
在默认首页设置页面,查看首页优先级设置区域中显示的优先级最高的页面是否为网站默认首页。
优先级设置正确,请继续执行下一步。
优先级设置错误,请通过单击小图标图标调整网站的默认首页为高优先级,然后继续执行下一步。
2、修改web.config配置文件。
(1)使用FTP客户端连接Windows操作系统云虚拟主机。
建议您使用FileZilla或CuteFTP,具体操作,请参见使用FileZilla管理文件或使用CuteFTP管理文件。
(2)通过FTP客户端将web.config配置文件下载到本地主机。
(3)本步骤以web.config配置文件直接存放在站点根目录/下为例。在站点根目录/下选择待下载的web.config配置文件,双击或用鼠标拖至本地主机。
说明 web.config配置文件的具体存放路径因网站开发人员的开发习惯会有所差异,如果您在站点根目录/下未找到web.config配置文件,请向您的网站开发人员咨询并具体定位。
(3)在本地主机上使用文本编辑器(例如EditPlus)打开web.config网站配置文件。
(4)搜索关键字add value,查看该关键字后是否有指定网站默认首页文件名,或者首页文件名先后顺序是否符合需求。
(5)根据关键字add value后的参数是否正确,选择以下对应操作:
如果add value后的参数正确,请继续执行步骤(9)以后的步骤。
如果add value后的参数错误,请继续执行下一步。
(6)在对应错误行之前加<clear />。如下图

阿里云虚拟主机默认首页不生效

(7)修改首页
(8)保存并退出文件编辑器。
(9)使用FTP客户端将修改后的web.config配置文件上传至云虚拟主机。
在本地主机选择已保存的web.config配置文件,双击或用鼠标拖至云虚拟主机的站点根目录/下。
(10)重新访问网站,查看网站是否恢复正常。
如果问题仍未解决,请提交工单咨询。

 

 

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通过阿里云代理购买阿里云服务器,与直接官网购买有什么不同?

阿里云代理商
客户提问
通过阿里云代理购买阿里云服务器,与直接官网购买有什么不同?

凯铧互联客服回复:
很多朋友在购买阿里云服务器、阿里云主机、阿里云虚拟主机时通过一些途径了解接触到阿里云代理,有的误认为是在代理处进行购买,或是担心从代理商买的阿里云服务器怎么样?下面阿里云授权合作伙伴、北京地区代理商——凯铧互联为大家简述购买阿里云服务器及其他阿里云产品通过阿里云代理购买与自己在官网购买的区别。
通过代理购买与直接官网购买的区别:
首先给大家介绍一下通过阿里云代理购买阿里云服务器的流程;

1、新建账号:

提供信息】:客户提供公司名、联系人姓名、邮箱

注册链接】:阿里云代理商会通过阿里云官网向邮箱里推送注册链接,

账号注册】:客户通过链接进行账号注册。

2、认证账号:完成注册后要登陆官网进行实名认证,否则无法购买阿里云相关产品。推荐使用支付宝进行实名认证,实时生效;

3、产品购买:在阿里云官网选择所需要的配置,然后点击购买。

4、关于付款:1)客户将阿里云代理给予优惠后的价格打款给阿里云代理商,代理商代付;2)客户自行在后台全款支付,支付完成后代理进行优惠返现;PS:代付、自行支付均可申请阿里云原价发票。

5、服务器管理:客户自行登录阿里云官方管理产品,享受官方7*24小时技术服务,外加代理商免费咨询服务和免费运行环境镜像!

通过官网直接购买的流程;

1、新建账号:登陆官网自行注册账号;

2、认证账号:完成注册后要登陆官网进行实名认证,否则无法购买阿里云相关产品;

3、产品购买:在阿里云官网选择所需要的配置,然后点击购买。

4、关于付款:客户自行在后台全款支付;

5、服务器管理:客户自行登录阿里云官方管理产品,享受官方7*24小时技术服务!

 

    通过上面的概述很清楚的了解购买阿里云服务器通过阿里云代理购买与直接官网购买的区别,有的朋友会感到疑惑通过代理注册购买会不会影响到服务器的使用安全问题?

        答:代理只可以邀请注册,对客户的服务器没有任何操作权限;

直接在官网购买使用推荐码就可以享受优惠,为什么还要通过代理注册呢?

        答:官网首台首月30元体验价格限制配置型号,而且仅仅是首月首台,继续购买及续费都不能享受优惠;通过代理购买则是购买多台及后期续费均可享受优惠。其他相关问题可咨询阿里云代理商QQ:3287819116

 

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目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费,复购,升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑,尽量买的配置高一点的云服务器,时长尽量选3年。你现在选择高配,选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
为什么现在很多老用户都在想尽办法想买新用户活动下的云服务器,因为当他们业务起来了,环境熟悉了,想升级配置,想扩容业务,想续费云服务器结果发现再也买不到这么便宜的云服务器了。免费的才是最贵的就是这个道理。
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阿里云服务器IP改变,备案信息如何处理

阿里云代理商
客户提问
阿里云服务器IP改变,备案信息如何处理
凯铧互联客服回复:
如您因配置升级或重新购买阿里云服务器,对应阿里云服务器IP发生了变化,其实大多数情况下不用担心备案的,只要您使用的阿里云的主机,备案信息原则是都不用改的,您可以先将域名解析至新的服务器,直接使用即可。如果是经营性备案年审,哪就得在备案信息中的IP信息进行变更。

 

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阿里云服务器IP改变,备案信息如何处理

 

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阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明?

客户提问
阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明?
凯铧互联客服回复:
阿里云Linux系统云虚拟主机FTP连接之后可以看到多个文件夹,如下图所示,每个文件夹都有不同的功能
阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明

具体说明:

/ : 用户的FTP的根目录,为避免用户错误删除该路径下的内容,所以禁止写入,只可读取

htdocs/: 用户的网站的根目录,请将网站(php, htm, html, css, js等)上传至此文件夹

cgi-bin/: 请将CGI脚本(如 perl脚本)上传至此文件夹

myfolder/: 此文件夹中的内容不会被web用户看到,用户可以临时存放一些不愿公开的内容,比如站点备份、数据库备份等

ftplogs/: 用户的ftp访问日志存放位置,只读

wwwlogs/: 用户的www访问日志存放位置,只读

backup/: 系统自动为用户生成的数据库备份的存放位置,只读

请注意:目前共享型虚拟主机不支持CGI脚本,独享云虚拟主机和以前的轻云服务器支持

本文适用于
阿里云Linux系统云虚拟主机的FTP根目录说明

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阿里云Linux系统云虚拟主机是否支持PEAR?

客户提问
阿里云Linux系统云虚拟主机是否支持PEAR?
凯铧互联客服回复:
PEAR将PHP程序开发过程中常用的功能编写成类库,涵盖页面呈面、数据库访问、文件操作、数据结构、缓存操作、网络协议等许多方面,您可以很方便地使用。PEAR的大部分Package采用LGPL、PHP、BSD许可证,可以自由地使用源码。

阿里云Linux 系统云虚拟主机已经支持PEAR应用,但目前服务器上不安装PEAR的扩展库,请您根据自己的需求下载PEAR扩展库到自己主机的htdocs目录下调用即可。

本文适用于
阿里云Linux系统云虚拟主机是否支持PEAR?

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阿里云独享主机为什么没有流量说明

客户提问
阿里云独享主机为什么没有流量说明
凯铧互联客服回复:
阿里云独享主机由一台小型的阿里云云服务器经过配置而来,没有了云服务器远程管理的权限,只给客户开放了FTP权限(只开放21端口及数据库端口3306)。

这就明白了阿里云独享主机其本质就是一个服务器,所以他的带宽计费是以带宽“M”计算,而不是流量,只有共享虚拟主机(就是一台服务器生成若干网站主机空间)因为是很多主机空间使用同一台服务器,为了不争抢整台服务器的带宽资源才会限定每个虚拟主机的流量。

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阿里云独享主机为什么没有流量说明

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使用阿里云虚拟主机访问PHP网站为空白页面

客户提问
使用阿里云虚拟主机访问PHP网站为空白页面
凯铧互联客服回复:
网站页面是空白基本上是因为以下三个原因
1、数据库配置信息不正确
2、程序错误
3、缓存问题
请特别注意:
1、数据库修改文件时,请先备份文件,避免修改错误而导致无法恢复。
2、修改数据库信息时,请务必使用专用的文本编辑器,例如Notepad++、EditPlus等。如果使用记事本会出现编码问题导致的错误。
对应解决方案如下
1、数据库配置信息不正确
检查数据库配置文件,查看数据库信息是否有误,如果信息有误,修改正确即可。常见的开源程序及数据库配置文件如下所示。
Wordpress: wp-config.php
Discuz: config/config_global.php
config/config_ucenter.php
Dede(织梦):data/common.inc.php
Thinkphp: common/convention.php
Ecshop: data/config.php
2、程序错误
可以通过显示空白的页面最头部添加error_reporting(E_ALL),然后访问页面,即可看到错误提示,根据提示调试程序即可,示例代码如下所示。
<?php
error_reporting(E_ALL);
?>
3、缓存问题
部分程序在缓存文件过大时会导致网站空白,出现这种问题时,一般网站后台还是可以访问,登录后台清空程序缓存即可。
部分网站程序会生成一个静态页面,而生成的时候因为种种原因,生成的首页文件index.html大小是0KB,没有内容,造成访问空白。一般删除生成的index.html文件后,再访问网站重新生成一次即可。

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使用的是阿里云虚拟主机,使用IP地址连接FTP,FTP连接不上?

客户提问
使用的是阿里云虚拟主机,使用IP地址连接FTP,FTP连接不上?
阿里云技术回复:
请不要使用IP地址连接FTP,您使用的虚拟主机由于IP地址共享有可能无法连接到FTP,推荐您使用域名作为 FTP 连接地址,如图:

同时使用浏览器或Windows 资源管理器连接FTP很有可能出现无法连接的现象。推荐使用FTP客户端连接,例如FileZilla或CuteFTP等。

本文适用于
使用的是阿里云虚拟主机,使用IP地址连接FTP,FTP连接不上

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目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费,复购,升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑,尽量买的配置高一点的云服务器,时长尽量选3年。你现在选择高配,选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
为什么现在很多老用户都在想尽办法想买新用户活动下的云服务器,因为当他们业务起来了,环境熟悉了,想升级配置,想扩容业务,想续费云服务器结果发现再也买不到这么便宜的云服务器了。免费的才是最贵的就是这个道理。

网站速度慢的排查思路说明

客户提问
当发现自己的网站访问较慢时从什么地方开始排查?
阿里云技术回复:
本文主要介绍访问网站速度较慢的排查方法。
当网站访问较慢时,首先查看本地网络是否正常。下载任意文件检测本地的网络速率。如果网络速率低于50KB/s,说明网站访问慢。
如果本地网络速率正常,检查所访问的网站是否正常。检测网站的访问性能。在第三方网站测速工具中,输入IP或域名进行测试,并查看分析报告。
解析网页的IP地址。可使用ping命令检查该IP的连通性,诊断该网站是否正常。例如ping网页地址时,丢包较严重,则访问速率低。
网站的响应时间可用于了解网站的性能瓶颈。利用谷歌或IE浏览器的F12开发者工具,查看网站的数据大小和网站的打开速度是否成正比。
网站无法访问时,可参考如下故障诊断命令,定位故障点。
使用ping命令检测IP或域名的连通性。
使用dig或nslookup命令查看DNS解析情况。
使用traceroute命令显示从访问者到网站的路由连接状态。如果有节点无法连接,只需针对该故障点进行修复便可快速恢复网络。

本文适用于
阿里云虚拟主机

阿里云提醒您:
如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

不知道阿里云虚拟主机?让凯铧互联专业的工程师帮您。我们提供免费的技术咨询,方案建议,让您的企业上云变得更容易,更有效,更安全!
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目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费,复购,升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑,尽量买的配置高一点的云服务器,时长尽量选3年。你现在选择高配,选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
为什么现在很多老用户都在想尽办法想买新用户活动下的云服务器,因为当他们业务起来了,环境熟悉了,想升级配置,想扩容业务,想续费云服务器结果发现再也买不到这么便宜的云服务器了。免费的才是最贵的就是这个道理。