阿里云轻量应用服务器登录不上怎么回事儿？

阿里云：云服务器2核4G6M带宽68元/年、2核4G服务器188元一年、4核8G服务器346元一年、8核16G5M…
腾讯云：2核4G服务器8M带宽74元/年、4核8G10M带宽211元、8核16G14M 756元/年、16核32G20M 1512元/年…

客户提问：

凯铧互联客服回复：
1、网络连接问题
同学们，当遇到轻量应用服务器登录不上的情况时，首先我们要考虑的是网络连接问题。网络就像是服务器与我们之间的桥梁，如果这座桥梁出现了问题，我们自然就无法顺利登录服务器了。比如说，您的本地网络可能出现了故障，或者是服务器所在的网络环境存在异常。这时候，您可以先检查一下自己的本地网络连接，看看是否能够正常上网。如果本地网络没有问题，那么可以联系服务器提供商，询问是否存在服务器网络故障的情况。
2、账号密码错误
同学们，账号密码是我们登录服务器的钥匙，如果钥匙不对，门自然是打不开的。有时候，我们可能会因为疏忽或者其他原因，输入了错误的账号密码。这是一个很常见但又容易被忽视的问题。所以，当您发现无法登录服务器时，不妨先仔细检查一下您输入的账号密码是否正确。您可以尝试重新输入一遍，或者通过找回密码的功能来确认您的账号密码是否准确。
3、服务器维护或升级
同学们要知道，服务器也需要定期进行维护和升级，以保证其性能和安全性。在服务器维护或升级期间，可能会导致暂时无法登录的情况。这时候，您不要着急，您可以先查看一下服务器提供商的官方公告，了解是否有正在进行的维护或升级工作。如果有，那么您只需要耐心等待维护或升级完成后，再尝试登录服务器即可。
4、安全组设置问题
同学们，服务器的安全组设置就像是一道防火墙，它可以保护服务器的安全，但如果设置不当，也可能会导致我们无法登录服务器。比如说，安全组规则可能限制了您的登录IP或者端口。这时候，您需要检查一下服务器的安全组设置，确保您的登录IP和端口没有被限制。如果您不确定如何检查和修改安全组设置，您可以联系服务器提供商的技术支持人员，他们会为您提供详细的指导和帮助。
5、服务器故障
最后，我们也不能排除服务器本身出现故障的可能性。虽然这种情况比较少见，但一旦发生，就会给我们带来很大的困扰。如果您经过以上几种情况的排查，仍然无法登录服务器，那么很有可能是服务器出现了故障。这时候，您应该及时联系服务器提供商，向他们报告您遇到的问题，并请求他们尽快解决。服务器提供商通常会有专业的技术人员来处理服务器故障，他们会尽快恢复服务器的正常运行，以确保您的业务不受影响。

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如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

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更改阿里云主机操作系统时出现更换操作系统时token不能为空的错误提示怎么办？

客户提问：
当您通过阿里云云虚拟主机管理控制台更改主机操作系统时，页面出现错误提示信息更换操作系统时token不能为空

凯铧互联客服回复：
可能原因
引起上述问题的原因可能是浏览器缓存数据比较多，请您及时清空浏览器缓存。
解决方案
清空浏览器缓存。
以Google Chrome浏览器为例，具体操作步骤如下：
打开Google Chrome浏览器，单击页面右上角小图标图标，然后单击设置，进入浏览器设置页面。
在左侧导航栏，单击隐私设置和安全性。
在隐私设置和安全性区域，单击清除浏览数据。
在弹出的对话框中，在基本区域，选择清理的内容和清理的时间范围。
说明
如果您需要清理托管应用数据、自动填充表单数据等信息，单击高级，选择需要清理的内容和清理的时间范围。
清除缓存
单击清除数据。
重新登录云虚拟主机管理页面，然后尝试更改主机操作系统。
如果问题已解决，排查步骤完成。
如果问题未解决，请继续执行下一步。
请您更换其他浏览器，并再次尝试更改云虚拟主机操作系统。
如果问题仍未解决，请提交工单咨询。

如何提交工单？
您可以选择以下任一方式提交工单：
登录提交工单页面。
登录云虚拟主机管理页面，在顶部导航栏中选择工单 > 提交工单。
登录云虚拟主机控制台，在右上角选择用户操作 > 提交工单。

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阿里云轻量服务器在管理控制台查看服务器监控信息时，不显示内存以及系统盘的使用情况如何处理？

客户提问：
阿里云轻量服务器在管理控制台查看服务器监控信息时，不显示内存以及系统盘的使用情况如何处理？

凯铧互联客服回复：
在阿里云轻量应用服务器管理控制台中，服务器的内存以及系统盘数据通过云监控插件获取，当您进行重置系统等操作后，可能造成云监控插件失效。后续如果您通过轻量应用服务器管理控制台查看服务器的详细信息，在服务器监控信息区域查询不到服务器的内存以及系统盘的使用情况，则您需要手动安装云监控插件。具体操作可以咨询我方的架构师。

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在其他域名服务商购买的域名可以在阿里云备案?

客户提问：
在其他域名服务商购买的域名可以在阿里云备案?

凯铧互联客服回复：
不管您在哪里购买的域名，只要空间是阿里云的就可以在阿里云备案平台办理，是否备案和空间商有关，备案也是通过空间商办理的，与域名在哪里购买的关系不大，只要是国内的域名注册商下买的域名都是支持备案的。但要注意，有一些海外的域名服务商也提供域名注册等服务，但他们的域名无法在国内备案，这点在域名购买前一定要了解清楚！

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阿里云服务器地域及可用区怎么选

客户提问：
阿里云服务器地域及可用区怎么选？

凯铧互联客服回复：
阿里云机房分布在全球多个位置，每个地域（region）都是一个独立的地理区域，每个地域都是完全独立的。每个可用区完全隔离，但同一个地域内的可用区之间使用低时延链路提供内网互通环境，可用区之间可做到故障隔离。

阿里云云服务器创建后，不支持更换地域或更换可用区，地域和可用区之间的关系如下图所示。

阿里云地域
请根据您以及您目标用户所在的地理位置选择地域

地域名称所在城市 Region ID 可用区数量
华北 1 青岛 cn-qingdao 2
华北 2 北京 cn-beijing 8
华北 3 张家口 cn-zhangjiakou 3
华北 5 呼和浩特 cn-huhehaote 2
华北 6 乌兰察布 cn-wulanchabu 2
华东 1 杭州 cn-hangzhou 8
华东 2 上海 cn-shanghai 7
华南 1 深圳 cn-shenzhen 5
华南 2 河源 cn-heyuan 2
华南 3 广州 cn-guangzhou 2
西南 1 成都 cn-chengdu 2

其他国家和地区
地域名称所在城市 Region ID 可用区数量
中国香港香港 cn-hongkong 2
亚太东南 1 新加坡 ap-southeast-1 3
亚太东南 2 悉尼 ap-southeast-2 2
亚太东南 3 吉隆坡 ap-southeast-3 2
亚太东南 5 雅加达 ap-southeast-5 2
亚太南部 1 孟买 ap-south-1 2
亚太东北 1 东京 ap-northeast-1 2
美国西部 1 硅谷 us-west-1 2
美国东部 1 弗吉尼亚 us-east-1 2
欧洲中部 1 法兰克福 eu-central-1 2
英国（伦敦）伦敦 eu-west-1 2
中东东部 1 迪拜 me-east-1 1

中国大陆：一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心，可以进一步提升用户访问速度。不过，在基础设施、BGP网络品质、服务质量、云服务器操作使用与配置等方面，阿里云中国内地地域没有太大区别。BGP网络可以保证中国内地全部地域的快速访问。

其他国家及地区：提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地，使用这些地域会有较长的访问延迟，不建议您使用。

1、对中国香港、东南亚有需求的用户，可以选择中国香港地域、亚太东南 1 地域、亚太东南 3 地域或亚太东南 5 地域。

2、对日、韩有需求的用户，可以选择亚太东北 1 地域。

3、对印度有需求的用户，可以选择亚太南部 1 地域。

4、对澳大利亚地区有需求的用户，可以选择亚太东南 2 地域。

5、对美洲有需求用户，可以选择美国地域。

6、对欧洲大陆有需求的用户，可以选择欧洲中部 1 地域。

7、对中东地区有需求的用户，可以选择中东东部 1 地域。

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为什么这么多人选择阿里云代理商？

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为什么这么多人选择阿里云代理商？

凯铧互联客服回复：
首先：寻求阿里云代理，可以在技术上得到更多的支持。很多公司在建立初期，并不擅长于云主机解决方案，而阿里云代理商能够为企业提供技术支持，这对于企业来说是非常好的发展机会，目前我们已经为很多企业提供了技术上的支持。
其次：寻求阿里云代理，可以提供更加稳定的云计算服务。云计算服务的关键要求就是高速、稳定、安全，而对一个公司来说，如果要自己去做，就会遇到很多问题，不会解决也不知道该找谁，而阿里云的服务代理可以为企业提供很好的解决方案。
第三：寻求阿里云代理，可以提供更加优惠的的云主机购买价格，找阿里云的代理商可以比官网直接购买价格更省。

哪家阿里云代理商优惠多?
代理商的等级不同，能够给出的优惠也是不同的。阿里云代理商会根据企业的需求来判断，总体来说，选择阿里云代理商要比直接去网站购买划算很多。

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阿里云续费转新购返佣政策

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阿里云续费转新购返佣政策?

凯铧互联客服回复：
阿里云续费转新购返佣政策？无论是新购还是续费阿里云服务器都是有官方优惠政策的。阿里云老用户续费转新购：ECS连续保有1年、3年及5年用户可分别领取新购ECS1年7折、6.5折及6.3折优惠权益，每个用户仅限1次1台，具体折扣以实际支付时为准。

阿里云服务器新购步骤（如果您想要购买阿里云服务器，可以直接咨询我们的在线客服！我们能为您提供操作指导，折上折优惠福利！）：

1、登录阿里云账号

云产品中，选购云服务器ECS

2、选需要新购的实例

点击折扣券立即购买按钮

3、选择实例规格

选择具体实例规格，点“去支付”

4、完成支付

具体优惠规格，详见新购订单页

以上就是阿里云续费转新购返佣政策，如果您还想了解关于阿里云服务器方面的其他优惠，可以直接咨询我们的在线客服！凯铧互联科技是阿里云旗舰级合作伙伴，通过我们购买阿里云的产品可享受满减优惠、折扣优惠、返利优惠!

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阿里云续费转新购返佣政策

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域名备案在阿里云能否用非阿里云服务器

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域名备案在阿里云能否用非阿里云服务器？

凯铧互联客服回复：
如果域名已经在阿里云备案成功，能否使用非阿里云服务器请参照以下情况进行处理：
如您在阿里云已备案域名，需要更换使用其他服务商或自建服务器，需要联系对应服务商或联系服务器网络提供商咨询备案接入具体事宜。
如您已备案域名需要同时使用阿里云和其他接入商/自建服务器，需确保该域名的一级域名或者其中任意一个子域名，指向阿里云大陆境内服务器（不含香港节点）并保有访问量。

说明：
因阿里云会不定期针对已备案成功信息进行空壳网站的核查，如您已将阿里云备案域名指向其他服务商或自建服务器，阿里云备案信息存在被取消接入影响网站访问的风险。阿里云空壳网站核查情况，您可以继续问我“收到备案空壳网站通知如何操作”。

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阿里云CDN如何在控制台删除已添加的域名

客户提问：
阿里云CDN如何在控制台删除已添加的域名？

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阿里云CDN如何在控制台删除已添加的域名，登录阿里云CDN控制台，然后点击域名管理，再点击最右边的三个点的按钮，最后点击删除。即可删除已添加的域名。

操作步骤
1、登录阿里云CDN管理控制台域名管理。

2、找到对应加速域名，操作栏目中点击…，然后单击“删除”。

3、再次进行确认，确认无误后单击“确定”完成删除
注：如果您的加速域名处于停用状态超过120天（包含审核未通过状态），系统会自动删除该域名的相关记录。

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阿里云CDN如何在控制台删除已添加的域名？

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请问创建阿里云无保护期抢占式实例后，后面如果再新建抢占式实例会不会都会变成无保护期的？

客户提问：
请问创建阿里云无保护期抢占式实例后，后面如果再新建抢占式实例会不会都会变成无保护期的？

凯铧互联客服回复：
您好，不会。为了保证体验一致，只有在您手动选择无保护期时，才会创建无保护期的抢占式实例。否则创建的抢占式实例仍然默认有1小时的保护期。

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凯铧互联,阿里云/腾讯云代理商_互联网运营笔记

阿里云/腾讯云等官网产品新购、续费、升级均提供长期优惠,已为众多客户创造价值

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