客户提问：
阿里云服务器ECS实例中的FTP站点无法连接，报“421 Timeout”的错误。如下图：

阿里云运维工程师回复：

这种情况出现是因为同时连接该FTP的人数过多，一般FTP站点都有同时登录人数的限制，超过该限制就会出现421错误。
在FTP软件中，把重试次数改为999，重试间隔改为60秒，一般几分钟到半小时后就会连上。需注意有些网站有连接时间的设定，连上后，超过一定时间不下载，就会自动断开，所以需要经常查看是否连上。

免责声明：

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本文适用于:

阿里云服务器ECS实例

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为什么选择凯铧互联：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处，服务全国各地企业，与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。

目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费，复购，升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑，尽量买的配置高一点的云服务器，时长尽量选3年。你现在选择高配，选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。

为什么现在很多老用户都在想尽办法想买新用户活动下的云服务器，因为当他们业务起来了，环境熟悉了，想升级配置，想扩容业务，想续费云服务器结果发现再也买不到这么便宜的云服务器了。免费的才是最贵的就是这个道理。

客户问题描述：
阿里云Linux系统服务器的内存持续消耗过高，重启后可以恢复正常，但业务运行后问题依旧存在，而且没有明显高消耗内存进程存在。

阿里云技术回复：
排查方案如下
1、登录问题阿里云Linux服务器。
2、执行free和top命令确认不存在占用大量内存的进程。
3、执行如下命令，统计所有进程占用的物理内存，相加后与free命令结果进行核对，确认是否有偏差。
ps aux|awk ‘{sum+=$6} END {print sum/1024}’
4、如果确认无偏差后，为了进一步排查进程消耗内存，可执行如下命令，根据rss列排序结果，核实最大消耗内存进程。
ps -eo pid,rss,pmem,pcpu,vsz,args –sort=rss
5、如上述步骤中，均未查找出异常进程，则继续执行以下操作，检测slab内存分配器占用情况，执行如下命令。
cat /proc/meminfo | awk ‘{sum=$2/1024} {print $1 sum ” MB”}’
注：以上命令执行过程中将默认的KB单位换算为了MB单位。
分析slab列的内存占用情况，核实内存占用是否较高。
注：分析slab内存详细占用情况，常用为atop工具。
运行atop命令即可观察详细信息，如下图所示，根据显示信息，验证为slab占用内存过高导致的问题。

注：
CentOS版本安装atop工具的命令为yum install atop。
Ubuntu版本安装atop工具的命令为apt-get install atop。
更详细的slab占用分析，需要执行slabtop命令观察，执行结果如下图所示。通过命令结果，定位原因为slab中的dentry占用大量内存。

dentry占用内存较高，常见原因是程序频繁的创建、删除不同名称的文件。针对此问题执行如下步骤即可解决问题，执行如下命令，手动清除slab缓存临时释放内存空间。
echo 2>/proc/sys/vm/drop_caches
注：建议操作之前执行sync命令，将内存里的数据写入到磁盘里。
检查/etc/sysctl.conf文件中的如下字段，并设定合适的阈值。当系统内存达到阈值时，触发自动回收。
vm.min_free_kbytes
最后需要排查业务中的大量IO操作逻辑，并尝试优化。

本文适用于：
阿里云服务器ECS

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客户问题：

我想在阿里云服务器ECS中跨服务器进行数据拷贝，有没有知道实现方法的？

凯铧互联技术回复：

跨服务器数据拷贝，根据操作系统版本不同，可以参考选择以下任一方法

1、Linux之间数据拷贝

1) lrzsz 方式
首先在服务器安装lrzsz。 安装完成后，登陆服务器，执行rz上传，sz下载。

注：可以先用sz下载到本地，再rz上传到另一个服务器上。

2) ftp方式
直接使用sftp工具，建议用root账号登陆后，进行下载和上传。

3) wget命令
把文件或者文件夹压缩下放在一个web目录下生成一个下载url，在另一个服务器上用wget命令进行下载 。

2、Linux与Windows之间数据拷贝
建议在Linux服务器上使用sftp方式，先下载到本地，然后使用ftp上传到windows服务器上。

3、Windows之间数据拷贝
1) 可以使用ftp的方式。
2) 可以两个服务器都登陆一个阿里旺旺进行传输。
3) 使用网盘方式把数据上传到网盘，在另外一个服务器上下载下来。

本文适用于：
我想在阿里云服务器ECS中跨服务器进行数据拷贝

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凯铧互联始终坚持帮助企业节省成本、提高效率、创造价值的原则，力求为企业及创业型团队 提供可靠、安全、稳定的运维服务，与之共同成长。做为一家综合性方案商,为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评！行业解决方案涵盖的领域包括：电子、能源、文化、旅游、教育、机械、医疗、金融、餐饮等。公司官网：www.bjkaihua.com； 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站：www.alibjyun.com。查看凯铧互联相关阿里云资质。

总之：阿里云代理很多，但做的好的不多，很多代理商只会低价销售，过一年两年就不做了，凯铧互联科技不单单可以优惠购买，还有免费技术服务提供，这样又靠谱又有技术服务的代理商不多了，推荐选择凯铧互联。关于阿里云代理商能优惠几折这钟具体问题要问具体咨询代理，代理公司不同可能价格也不同。

客户提问：
为什么我账号里的阿里云服务器安全组规则优先级都是是110?改为其它数字比如99可以吗。
凯铧互联技术回复：
优先级为110的安全组规则是由阿里云系统创建的默认安全组规则，表示默认规则的优先级永远比您手动添加的安全组规则低。用户手动添加安全组规则时，优先级只能设置为1~100。

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客户问题描述：
如何规避阿里云ECS云服务器安全组端口全部开放的风险？
阿里云技术回复:
过度开放阿里云服务器ECS的安全组端口，将容易遭受攻击者/扫描器直接攻击。为了保证您业务的安全性，建议您合理设置安全组的开放端口。
建议您检测经典网络云内的入方向白名单IP，若子网掩码小于22，则授权IP范围过大，存在被云内其他ECS非授权访问的风险。
修复方案
请结合自身业务，合理设置访问源IP范围，并且只开放必要的服务端口；对于非对外服务的端口，可以设置禁止访问，或限制IP访问的范围。
注意：修改IP段可能会影响您的正常业务，为了防止发生故障，请务必在修复前仔细校对方案，确保无误后再实行。
查看更多阿里云服务器ECS安全组的使用帮助。

本文适用于：
如何规避阿里云ECS云服务器安全组端口全部开放的风险

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问题场景：

阿里云轻量应用服务器可以通过 SSH 登录服务器吗？

凯铧互联技术回复：

当然可以。阿里云轻量应用服务器本身就是一台独立的ECS服务器，阿里云轻量应用服务器当然支持 SSH 登录。

本文适用于
阿里云轻量应用服务器

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