我使用阿里云邮箱发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件

客户问题描述:
我使用阿里云邮箱发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件。

阿里云技术回复:
客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信,且查询日志是成功投递的状态,则说明邮件已经被对方服务器成功接收,可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了,或者是被其设置的某个邮件规则,分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有,需请收信方联系其邮箱服务商,检查核实为何邮件成功收取到服务器后,没有继续投递给收信人,此过程发信方无法协助客户查询。

本文适用于:
我使用阿里云邮箱发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件

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我在登陆邮箱时出现SSL登陆,是啥意思?

客户问题描述:

我在登陆邮箱时出现SSL登陆,是啥意思?

阿里云技术回复:

SSL 的英文全称是 “Secure Sockets Layer” ,中文名为 “ 安全套接层协议层 ” ,它是网景( Netscape )公司提出的基于 WEB 应用的安全协议。 SSL 协议指定了一种在应用程序协议(如 HTTP 、 Telenet 、 NMTP 和 FTP 等)和 TCP/IP 协议之间提供数据安全性分层的机制,它为 TCP/IP 连接提供数据加密、服务器认证、消息完整性以及可选的客户机认证。
SSL VPN 客户端的应用是基于标准 Web 浏览器内置的加密套件与服务器协议出相应的加密方法,即经过授权用户只要能上网就能够通过浏览器接入服务器建立 SSL 安全隧道。
SSL安全服务原来是仅用于网易收费邮箱的。现在阿里云企业邮箱等邮箱厂家都都应用了

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我在登陆邮箱时出现SSL登陆,是啥意思?

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我的阿里云邮箱帐号经常收到异地登录提醒怎么办?

客户问题描述:

我的阿里云邮箱帐号经常收到异地登录提醒怎么办?

阿里云技术回复:

阿里云邮箱帐号异地登录提醒是阿里云系统自动匹配邮箱此前常用的登陆 IP,在当前出现新的 IP 登录时,则会判定为“陌生 IP” 在异地登陆,对于陌生 IP 的判断,是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的,若是本人使用的 IP 登录操作,随着使用次数增多,后续将不会再判定为“陌生IP”。

解决办法:
1、匹配提醒的登录信息确认:

是否为邮箱的其他共同使用者登录。

有无在对应地区出差时设置了客户端软件(Foxmail、OutLook等)收发信后期未解除绑定设置,软件开启时会自动根据其设置的频率链接邮箱服务器进行收信登录。

是否使用了对应 IP 的手机、ipad等移动设备使用邮箱。

是否在对应 IP 的其他邮箱系统中,如腾讯、网易等邮箱,绑定万网企业邮箱进行过邮件代收等。

检查一下是否在阿里巴巴国际站开通了询盘业务,可以拿登录的IP地址到ip138.com里面去查询.如果显示是阿里巴巴的地址,通常就是由于开通了询盘引起的。

2、如确实非本人使用,不排除邮箱帐号已泄露,需及时修改密码,且后续邮箱使用上要注意以下几点:

邮箱密码修改为较复杂的(数字、字母及特殊符号混合),并且不要填写有规律性的字母或者数字,并进行妥善保管。

建议尽量不要在一些公开性的、注册性的以及不太信任的网站上使用企业邮箱,以免会被他人恶意利用。

尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描。

若使用邮箱客户端收发信件,建议选择 SSL 加密:对应服务器端口分别为: SMTP: 465 POP3: 995 IMAP: 993

可通过 postmaster域管理 > 安全管理 > IP登录权限功能设置安全登录 IP,此功能限定可登录邮箱的 IP 地址,以避免被陌生 IP 尝试登陆使用,见下方位置:

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阿里云邮箱帐号经常收到异地登录

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阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则

客户问题描述:

阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则是什么

阿里云技术回复:

阿里云企业邮箱会过滤附件为 “.com .vbs .hlp .pif .reg .scr .shs .wsf .sit .sea” 后缀的邮件,附件如带有病毒将被丢弃。

以下为可能带有可执行病毒文本类型:

.com Microsoft可执行文件

.vbs VB脚本文件

.hlp Microsoft帮助文件

.pif Microsoft程序信息文件

.reg Microsoft注册表文件

.scr Microsoft屏幕捕获二进制文件

.shs shell自动代码

.wsf Microsoft脚本文件

.sea MAC自释放文件

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阿里云企业邮局对病毒附件名称的过滤规则

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阿里云企业邮箱设置收信规则及对历史邮件分类

客户问题描述:

我想使用阿里云企业邮箱的 收信规则 功能时,需要对历史邮件按照邮件规则自动分类,具体操作是什么

阿里云技术回复:

1.登录一个具体的阿里云企业邮箱账号,然后的通过 邮件收发 功能开通:点此查看。

2.手动创执行规则:登陆企业邮箱,单击页面右上角的 设置 ,在设置页面中,单击左侧列表【收信规则】,选中要启用的分类规则,单击 手动执行规则 ,选择要执行规则进行分类的类别即可。

注意事项:
收信规则的 执行状态 为 ON 时规则方可生效。

本文适用于

阿里云企业邮箱设置收信规则及对历史邮件分类

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阿里云邮箱基础功能有那些?

问题场景:
阿里云邮箱基础功能有那些?

阿里云技术回复:

如下表格为阿里云邮箱目前的基础功能:

说明:阿里云邮箱网页版支持Chrome, 火狐, 360,IE8及以上的浏览器和macOS下的safari浏览器访问,不过为了确保使用体验,我们建议您使用Chrome浏览器进行邮箱访问。

 

 

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阿里云企业邮箱 在Foxmail 上POP3/IMAP协议设置方法

客户问题:

阿里云企业邮箱 在Foxmail 上POP3/IMAP协议设置方法

凯铧互联技术回复:

下面以目前最高版本Foxmail 7.2为例说明,其他版本设置基本相同!
Foxmail 7.2 POP3/IMAP 设置方法如下:

1.单击 工具 > 账号管理 > 新建 ,填写您的邮件地址,单击 下一步 ,如图:

2.邮箱类型选择 POP3 或 IMAP ,输入密码后再进行下一步,如图:


3.设置 POP3 或 IMAP 协议,勾选 发送服务器要求身份验证 ,下面以 POP3 协议设置为例:

POP3协议设置:

接收邮件服务器:pop3.mxhichina.com 或 pop3.您的域名,端口:110

发送邮件服务器:smtp.mxhichina.com或smtp.您的域名,端口:25

IMAP协议设置:

接收邮件服务器:imap.mxhichina.com,端口:143

发送邮件服务器:smtp.mxhichina.com或smtp.您的域名,端口:25

推荐您使用 SSL 加密连接,更加安全,使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。

4.账号建立完成,可以进行邮件的测试。单击 完成 后即可开始使用邮箱。

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阿里云企业邮箱如何设置定时发信功能

问题场景:

使用阿里云企业邮箱发送邮件时,有可能需要定时发送,可参考以下步骤说明设置投递。
因为用户在使用阿里云企业邮箱中可能是web网页模式(也就是客户直接在浏览器输入mail.域名或qiye.aliyun.com登陆邮箱)或使用Foxmail,Outlook等收发软件模式,所以相关设置略有不同。

Web网页模式操作步骤:

1.在编辑新邮件界面,单击编辑框下方的 更多选项 ,展开后选择 设置定时发送 ,如图:

2.在设置界面,根据需要选择指定的时间,完成后单击 确定 按钮保存设置:

3.单击发送按钮,即可成功定时发送邮件。 如需要取消定时发送,在邮件发出前,可通过单击 清除定时 进行取消。

Foxmail,Outlook等收发软件如何设置定时发信功能

本文以Foxmail及7为例说明,其他软件版本基本操作一样。在编辑新邮件界面,单击编辑框右方的 更多选项 ,展开后选择 设置定时发送 ,如图:

同样的,单击发送按钮,即可成功定时发送邮件。 如需要取消定时发送,在邮件发出前,可通过单击 清除定时 进行取消。

本文适用于

阿里云企业邮箱(全系列,含原万网邮箱)

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阿里云企业邮箱邮箱搬家中 POP 与 IMAP 搬家方式的区别

客户提问:

阿里云企业邮箱邮箱搬家中 POP 与 IMAP 搬家方式的区别

阿里云技术回复:

POP 搬家功能仅支持将原邮箱收件箱中的邮件搬取至阿里云邮箱对应账号。

IMAP 搬家功能可以将原邮箱中所有文件夹中的邮件都搬取至阿里云邮箱系统对应账号。

特别温馨提醒:
邮箱迁移用户可依据其自身需求选择对应的 POP 或 IMAP 方式,前提是需要原邮箱服务商支持 POP 或 IMAP 协议,具体是否支持需要联系原邮箱服务商咨询确认。

 

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阿里云企业邮箱的主要特点

阿里云企业邮箱主要有以下4个的主要特点

第一,阿里云企业邮箱的自定义更强。

普通邮箱固然可以收发邮件,但它的功能也仅仅局限于收发邮件而已,但阿里云企业邮箱则不同,自定义属性更优越,你可以对域名进行更改。这有助于提升企业的形象,潜移默化影响客户对企业的看法,也能够让企业成员之间更有凝聚力,认同感更强烈。同时,还可以根据企业成员来增加企业人数。

第二,阿里云企业邮箱的存储空间更大。

普通邮箱虽然也有一定的存储空间,但对于日常工作繁忙日常工作量大的企业成员来说,这样的存储空间不足够使用。如果选择的是阿里云企业邮箱就不同了,它拥有超大的容量,能够让你在收发邮件时无所顾忌,可以群发邮件,也可以查看邮件,邮件数量无限邮件,价格优惠,让人省心省力。

第三,阿里云企业邮箱的功能更强。

选择阿里云企业邮箱还不用担忧它的功能问题了,只要选择它就可以安心的体验它所附带的功能,像翻译功能,可以进行多种语言翻译,像智能化功能,可以随时登录查看,像智能反垃圾功能,可以随时杀毒。

第四,阿里云企业邮箱的隐私性更强。

一旦选择了阿里云企业邮箱,就可以实现日常工作同步的美好效果,还可以得到更优质的服务,更可以拥有极强的隐私服务,可以高端办公,从此再也不用担心被其他人窥视,在工作上面变得简单化起来。

在上文所介绍4个阿里云企业邮箱的主要特点上面,我们已经了解到它的与众不同,它是更安全更稳定更可靠更智能的选择。阿里云企业邮箱就有相关的特点,能够提供令人满意的服务,让选择它的人永不后悔

 

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