分类：阿里云服务器

阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器ECS优惠购买服务，我们的优势，为阿里云服务器ECS用户提供长期优惠解决方案

阿里云监控中的阿里云服务器ECS带宽和ECS控制台中的带宽不一致的原因及解决办法

问题描述
云监控平台中的阿里云服务器ECS实例带宽和ECS控制台中看到的带宽不一致，用户收到云监控报警内容如下所示，服务器的外网出流量平均值超过15000Kbps。

 

但是通过阿里云服务器控制台查看到9:10的外网带宽使用率不到100kbps，这两个数值不相符。

 

问题原因
经过排查可以确认用户的服务器是SLB后端的阿里云ECS服务器，并且使用的7层HTTP的转发模型。使用这种转发模型，从SLB进来的流量请求到ECS，ECS通过外网带宽响应用户，这个响应占用的带宽在ECS控制台中看不到，它是计入到SLB使用的出流量中。

解决方案
登录SLB的控制台，单击 实例管理，然后单击目标实例右侧的 监控。

 

查看具体的带宽使用情况，可以看到SLB在对应时间点的出流量是28144kb/s。如果在SLB中使用会话保持的话，后台使用两台ECS服务器，那么通常负载不会完全均衡，这个时候28144除以2等于14072kbps，此时其中某台服务器的出带宽使用率很大概率超过15000kbps。

 

本方法适用于
阿里云服务器ECS

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。公司官网：www.bjkaihua.com;阿里云业务网站：www.alibjyun.com;腾讯云业务网站：www.bjkaihua.net.cn。

网站空间耗资源与大流量的区别

经常有朋友问凯铧互联小编他收到阿里云网站耗资源通知，有时又收到大流量通知，两者有什么区别？

耗资源（客户程序故障）客户：运行自己网站程序，但程序有缺陷，造成服务器CPU或内存负载急剧上升，造成整个服务器无法正常服务，整个服务器里所有的网站都访问变慢或打不开。

大流量客户：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。
区别在与大流量客户是网络带宽方面，而耗资源（客户程序故障）客户是对服务器正常运行方面。

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如何解决阿里云CDN某个地域节点访问异常的问题？

客户提问：

今天有客户阿里云CDN杭州地域节点访问异常，经过凯铧互联与阿里云技术的共同排查下问题得到了解决，阿里云技术还分享了一篇文章，很不错，在这里和大家一起学习下

阿里云技术回复：

问题症状：
问题1：ping不通CDN的加速域名。
原因：您的本地网络异常；节点网络异常或者被攻击；您本地到运营商中间链路某路由节点故障。

问题2：源站更改文件之后，从CDN节点上获取的仍是更改之前的文件。
刷新未生效；读取的是本地浏览器缓存；被本地运营商劫持。

问题3：访问CDN加速域名上拿到的非其站点文件内容。
原因：访问的非CDN节点；被劫持。

解决方案：
问题1：ping不通CDN的加速域名
1、排查您的加速域名是否在沙箱节点中（目前可以在CDN控制台得知其加速域名是否在CDN沙箱节点）。域名在沙箱中，则控制台域名状态提示会如下图所示：

由于沙箱中的域名无法保证服务稳定性，所以会存在ping不通的情况，此时沙箱可能正在受到攻击。
2、检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
如果您的访问节点不是CDN节点IP，请核实如下几种情况：
您本地是否有开启代理软件（有些代理软件会强制更改访问域名的解析情况）。
您是否绑定Host文件，将加速域名强制解析到了某个IP。
您本地存在DNS劫持，这种情况下，您可以在本地开启杀毒安全软件，并且固定本地所使用的DNS为阿里的223或者电信的114或者其他知名的DNS，如果劫持情况比较严重，并且无法解决，则需要向您的网络服务提供商投诉要求解决劫持。
在本地ping该节点IP，以及使用站长工具（例如：17ce.com或者听云平台）在全国探测该节点IP是否存在问题（各个地区访问该节点均延迟均较大或者不通，本地也Ping不通该节点），这种情况该节点存在问题的可能性较大（前提是域名确实没有在沙箱中）。
在本地使用tracert（win主机）或者traceroute（linux主机）探测该IP并提供完整探测截图，根据得到的截图确定整个网络链路的问题点。MTR信息判断方法：目的节点丢包率为100%，并且从目的节点往前一直找到第一个开始丢包的节点（中间不能有丢包率为0%的路由节点），则第一个开始丢包的路由节点是问题路由的可能性较大。详细排查步骤，请参见ping丢包或不通时链路测试说明。
您也可以给阿里云技术同学进行排查，在此期间缓解问题的方法：更改您的本地DNS为其他DNS（例如电信的114或者阿里的223），并刷新本地的DNS缓存，使其调度到其他正常的节点，走另外一条线路，则该问题可能得到缓解。

问题2：源站更改文件之后，从CDN节点上获取的仍是更改之前的文件。
检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
根据CDN的配置，绑定CDN节点和源站。绑定源站测试时，请注意：
CDN的回源Host配置。例如CDN加速域名为A，源站域名为B，回源Host配置的为A，那么使用curl测试源站的命令应该为curl -H “Host: A” “B”。如果是绑定Host文件，那么应该将CDN加速域名绑定Host到源站域名所解析出来的IP上。
不同的回源端口得到的访问结果也可能不一样，分别测试得到response header相关信息，判断访问的文件是否一致，主要判断以下几个方面：
content-length大小是否一致
last-modified的修改时间是否一致
Etag和Content-Md5是否一致

如果上述三点存在任何一项不一致的情况，那么可认为源站和节点上文件的确不一致。如果都存在的情况下，第三点最具备判断依据。

如果上述步骤确认都OK，最终在节点上获取的文件仍和源站文件不一致，建议您刷新该URL，等待约10分钟后再去测试（刷新生效时间约为5~10分钟），如果多次刷新之后问题仍未解决，请提交工单。
问题3：访问CDN加速域名上拿到的非其站点文件内容。
检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
排查CDN节点本身是否缓存了非用户站点上的文件，方法同上。
排查客户端到CDN L1这段链路。
打开Chrome浏览器的开发者工具，切换到Network并在地址栏输入访问的URL。
单击访问的URL，查看实际的访问情况。报错request URl、remote ip、requestUrl主要看访问形式是否如http://x.x.x.x/cache/CDN或者remote IP非CDN节点IP，如下图这种则是劫持：

那么，您需要联系其本地运营商投诉处理，解除劫持。

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为什么购买阿里云服务器实例时看不到按量付费资源？

客户提问：

为什么购买阿里云服务器ECS实例时看不到按量付费资源？

阿里云技术回复：

16核及以上实例规格可能存在按量高配限制。如果用户在购买实例时能看到包年包月资源，但是看不到按量付费资源，请在会员下提交工单确认当前账号是否已经获得购买该实例规格按量高配资源的授权。

如果当前账号已获得授权，仍然看不到按量资源，可能是当前地域下库存不足，建议更换地域或通过提交工单联系阿里云技术处理。

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阿里云虚拟主机升级注意事项

前言：
本文适用于阿里云虚拟主机所有的型号升级到更高配置的主机使用
主机更改操作系统、更改机房、迁移、升级，每天只能操作一次！
主机升级后不需要重新备案（经营性ICP备案除外） 。

网站迁移方式：
采用系统自动迁移，原站点数据迁移将由阿里云技术人员在3个工作日内完成，期间建议客户不要在更新网站内容，以免网站数据丢失。
采用客户FTP迁移，请客户及时自行上传本地数据或到原主机管理控制台打包下载到本地，再上传至新主机。
如使用到了数据库，请在迁移数据完毕后修改程序中的数据库连接字符串。
迁移完成后请及时将主机域名解析到新主机IP。

重要提醒：
升级后，新主机需要重置FTP,数据库以及管理控制台的密码。
原主机的数据将保留7天，过期将被删除。
数据迁移成功后，网站调试完成，请及时将主机域名解析到新主机IP地址。
主机升级成功后：
自提交主机升级结算成功之日起，您的旧主机将被保留7天（7天后原主机内容将删除，并无法找回）。期间可以使用旧主机的管理员用户名、密码登陆主机管理控制台备份数据，或使用主机临时域名查看旧主机的网站内容。
请及时更换FTP密码以及数据库密码及数据库连接字符串。
域名解析：
网站数据迁移完毕后，请您区分以下不同情况，自行设置域名解析到新主机：
如果您的主机域名DNS是万网默认DNS服务器（例如：dns1.hichina.com和dns2.hichina.com），请您 设置域名解析，解析生效后才可以使用。
如果您的主机域名DNS不是万网默认的服务器，则请您通知您的域名的DNS提供商将您的域名指向到新主机的IP地址，并且域名解析生效后才能正常使用。
备注：域名解析未设置之前，您访问到的还是旧主机网站内容。因此，对于带有数据库的动态网站，您在设置域名解析后，请将旧主机上的数据库内容重新上传到新主机，确保显示最新数据。

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阿里云轻量应用服务器是否可以自行安装应用或者软件？

客户问题：
阿里云轻量应用服务器是否可以自行安装应用或者软件？
阿里云技术回复：
目前阿里云轻量应用服务器已经支持Wordpress,Lamp,Joomla,Drupal等常用的四个软件镜像。如果客户还想安装其他应用或者软件，阿里云轻量应用服务器是支持客户登录服务器自行安装应用或者软件的。安装系统镜像轻量应用服务器本身使用与一般服务器没有区别。例如，您可以远程连接轻量服务器后运行 sudo yum install python 安装 Python 开发包。
[admin@LocalHost ~]$ sudo yum install python
Loaded plugins: fastestmirror
…
Is this ok [y/d/N]: y
…
等等

如果您的问题还未能解决，您可以联系阿里云代理商凯铧互联客服寻求帮助。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/虚拟主机/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7×24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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使用CDN时域名绑定host操作步骤

在使用CDN时可以在不修改域名解析的情况下在自己电脑绑定host，域名指定特定ip，对比CDN加速与未加速的访问效果，对排查问题有很大帮助。
在C:\Windows\System32\drivers\etc目录下打开hosts文件，如下图，写ip地址，空格自己的域名。这样在自己电脑ping域名www.test.com，解析指向ip就是1.1.1.1了。(window解析常识，在浏览器访问域名时，会首先从dns缓存，host文件去获取域名对应ip，如果都没有，才会用本地dns去获取域名解析指向的ip，具体可以网上查找相关文档)

这样，比如域名www.test.com使用了cdn，打开www.test.com访问错误，但是又不方便去修改域名解析，可以在自己电脑修改host文件，假设您的源站服务器地址为112.112.112.12，那么在host文件中添加条目：112.112.112.12 www.test.com，那么当您清除了浏览器的缓存记录，并重新开启浏览器进行访问时，您将直接从112.112.112.12这个IP获取数据，不经过cdn节点加速。如果修改host ip为源站服务器后，打开就有错误，说明源站已经出现问题，不在cdn上。如果修改host ip为源站服务器后打开正常，cdn加速域名打开有问题，可以对比一下两个链接，如果cdn开启过滤参数，会过滤掉url中？后面的参数，比如访问www.test.com实际打开的是www.test.com/?***=**，如果cdn开启过滤参数，实际打开cdn加速域名?***=**会被删除掉的。关闭过滤参数就可以了。
当然其他也有很多场景比如slb(这里指阿里云负载均衡)等等，都可以考虑绑定host去排查。

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阿里云备案期间网站能否访问

本文为用户介绍域名指向阿里云服务器或虚拟主机等，出现网站无法访问的原因，并提供了相应的处理办法供您参考。

客户问题现象

开通网站需要购买域名、购买主机（空间），备案网站、设置域名解析等，任一环节出现错误都可能导致网站无法访问。当用户您访问网站时可能会出现下图提示： 该网站暂时无法访问。

 

原因及处理办法

原因一：域名未备案成功。
处理办法：根据工信部要求，域名需备案成功后才能正常开通访问。请您登录 阿里云备案平台 提交备案申请。
如果您还未备案，请参见 首次备案。
如果备案主体已通过其他服务商成功备案，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云备案一个新的网站域名，请参见 新增网站（原备案不在阿里云）。
如果备案主体已在阿里云成功备案，现有新的网站托管到阿里云服务器上，需要 新增网站备案（原备案在阿里云）。
如果您的备案未通过管局审核，请您尽快按照备案失败原因修改后重新提交，详情请参见 常见备案申请驳回原因。

原因二：网站内容与备案信息不符或备案信息不准确。
处理办法：根据相关法律法规要求，阿里云会对已备案成功网站的备案信息进行全面核查。如在规定时间内未对备案问题进行整改（网站内容不合格、联系方式不合格等），将会导致网站被关闭，备案被取消接入或注销。请您尽快 修改备案信息，并重新提交备案。

原因三：域名已通过其他服务商成功备案，现在使用阿里云服务器托管网站，但未将备案接入阿里云。
处理办法：将备案信息接入阿里云。接入备案操作流程，请参见 接入备案。

原因四：刚通过备案审核，管局信息还未同步到阿里云系统。
处理办法：如果通过阿里云提交的备案信息，刚刚通过管局审核，因信息需要一定时间同步到阿里云备案系统，待信息同步完成后即可正常访问。

原因五：旧域名无法访问网站。处理办法：如果您将已备案成功的域名变更为其他域名，管局审核通过后，通过旧域名便无法正常访问网站，请您使用新域名访问网站。

原因六：域名解析未指向您的阿里云服务器。
处理办法：设置域名解析。 请参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档：
如果您使用的是弹性Web托管，请参见 弹性Web托管设置域名解析。
如果您使用的是云虚拟主机，请参见 云虚拟主机设置域名解析。
如果您使用的是轻量应用服务器，请参见 轻量应用服务器设置域名解析。
如果您是在阿里云域名服务（原万网）注册的域名，也可参见 设置域名解析。

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阿里云服务器包月ECS带宽按流量计费FAQ

1. 包月ECS新购时是否可以选择带宽按照使用流量计费？

可以，您可在包月购买页面–网络带宽类型，根据需要选择按带宽计费和按照使用流量计费，按照使用流量默认0~100Mbps区间。

同时流量价格进行小时计费。和按量付费ECS流量价格一致。

2. 包月ECS带宽按流量计费是如何计费的?

带宽按流量计费采用后付费方式，按照小时计费，您可以根据自己的需要选择流量带宽，为了您的服务正常运行请保证您账户余额充足。

3. 目前使用的固定带宽计费，是否可以转换为带宽按流量计费？

可以，您可以在进行续费变更配置后可以选择固定带宽转换为带宽按流量计费，且在续费变更配置生效期后才能生效。

4. 是否可以随时调整流量带宽峰值？

在当前小时内用户可以多次调整公网峰值（续费变配除外），并立即生效。
对于操作过续费变配的ECS实例，续费变配生效前， 如果当前带宽是“按流量付费”类型的，则在ECS控制台升级页面不能对按流量付费带宽进行调整。
5. 续费变更配置时（比如到期时间为2015年3月31日，续费一个月到4月30日），如果将包月ECS按固定带宽计费改成按流量付费计费，操作以后在未生效前（3月31日前），是否还可以升级带宽？

续费变配时将包月ECS按固定带宽计费改成按流量付费计费， 操作以后在未生效前（3月31日）， 在当前时间（比如2月28日）做带宽增量升级时，只能升到当前到期时间（3月31日），不能永久升级续费到期时间。

6. 续费变更配置时候将包月ECS带宽按流量计费改成按固定带宽计费，为什么我的带宽服务停掉了？

续费变配用户更改了带宽类型（从按流量付费 改为 包年的按固定带宽），在支付预付款费用后，如果在续费变配到期前您账户欠费了，实例带宽服务将暂停。如果一直处于欠费状态，即使到期进入新周期时，变配的固定带宽会仍然处于欠费暂停状态。为了您的服务正常运行请保证您账户余额充足。

7. 如果账号没有足够余额，欠费怎么办？ECS实例也会停掉吗？

按ECS按流量付费当账户欠费时，ECS实例继续运行不受影响，但会暂停按流量付费带宽的服务（无法公网访问）。只有当账户充值后，才能恢复带宽流量继续使用。为了您的服务正常运行，请保证您账户余额充足。

8. 带宽流量欠费是否有短信通知？

带宽欠费后会有短信通知您，请您及时充值，避免应用受到影响。为了您的服务正常运行，请保证您账户余额充足。

9. 当带宽按照流量计费欠费时，是否可以对实例进行升级 CPU、内存操作？

带宽按照流量计费欠费，实例运行不受影响，但会暂停按带宽流量的服务，因此无法访问公网。此期间不可以提交升级 CPU、内存操作。必须将欠费账单结清之后，才可以提交升级操作。

10. 欠费充值后带宽是自动恢复的吗？

欠费充值后，还清欠款后带宽会自动即时恢复，无须人为干预。

11. 包月带宽转流量计费后，流量价格是多少？

流量价格进行小时计费，和按量ECS流量价格一致。

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阿里云服务器ECS感染木马病毒后的解决方法

本文主要提供阿里云服务器ECS感染病毒后的解决方法和后期病毒的防御方法。

一、感染病毒后的解决方法

通过执行以下操作，处理感染病毒后的阿里云服务器ECS。
修改系统管理员账户的密码。建议密码长度不小于8位，并且使用大写字母、小写字母、数字、特殊字符组合。
修改远程登录端口，开启防火墙限制允许登录的IP地址，防火墙只开放特定的服务端口。建议对FTP、数据库等这些不需要对所有用户开放的服务进行源IP访问控制。
检查是否有开放未授权的端口，如果有，关闭未授权的端口。
Windows操作系统：在CMD命令行，输入netstat /ano命令检查端口。
Linux操作系统：执行netstat –anp命令查看。
检查是否有陌生的异常进程在运行，如果有，则关闭该进程，和服务器管理员确认是否可以删除该异常进程所使用的文件。
Windows操作系统检查：选择 开始 > 运行，输入msinfo32，选择 软件环境 > 正在运行的任务，进行检查。
Linux系统检查：通过执行ps -ef或top命令查看。
安装查杀病毒防木马软件，对服务器进行全盘病毒扫描和查杀。
如果需要删除系统中的未知账户，Windows系统还需要检查注册表中的SAM键值是否有隐藏账户。
如果有Web服务的，限制Web运行账户对文件系统的访问权限，仅开放只读权限。

二、病毒的防御方法

通过以下操作步骤，对阿里云服务器ECS进行防御。
开启云盾·安骑士，为阿里云服务器ECS保驾护航，其中重点使用如下功能。
安全预防-漏洞管理：全面的漏洞管理，让您的资产漏洞风险降到最低。
入侵检测-异常登录：记录所有登录信息，对于非常用登录的行为进行实时提醒，可自由配置常用登录地。
入侵检测-网站后门：实时检测服务器上的后门程序。
入侵检测-主机异常：对恶意进程和恶意源下载等异常连接进行实时检测和告警。
使用云盾其他防护功能，主要包括以下功能。
Web应用防火墙：可以防止黑客利用网站应用程序漏洞入侵服务器，并且有专业的安全团队时刻关注国内安全动态，一旦发现新的漏洞出现，会立刻更新防护规则，防止黑客利用新漏洞入侵网站。
云盾·态势感知：提供阿里云ECS、RDS、SLB等云产品安全配置检测。帮助您扩大安全可见性，集中管理云上资产安全事件。
云盾·安全管家：阿里云安全管家服务是阿里云安全专家基于阿里云多年安全最佳实践经验，为云上用户提供的全方位安全技术和咨询服务，为云上用户建立和持续优化云安全防御体系，保障用户业务安全。
修改所有账户的密码，主要包括以下密码。建议密码长度不小于8位并且使用大写字母、小写字母、数字、特殊字符组合。
服务器登录密码
数据库连接密码
网站后台密码
FTP密码
其他服务器管理软件密码
加固系统。
隐藏网站后台。尽量在保证网站正常运行的前提下，使用多字符网站后台目录名。示例如下。
/mamashuomingziyaochangyidianheikecaizhaobudao/
及时更新操作系统及应用程序的漏洞修复补丁。

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